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Facebook, Twitter: des outils incontournables pour l'avenir de la démocratie européenne ? Fondation R. Schuman. Mai 2011.

Publié le 02/06/2011
Questions d'Europe n°207, 30/05/2011.

Résumé
Alors que l'e-G8 Forum a rassemblé les 24 et 25 mai les patrons des géants du Net, la Fondation Robert Schuman s'interroge sur l'utilité des réseaux sociaux pour l'avenir de la démocratie européenne. L'avènement du Web social a soudainement et durablement bouleversé la donne de la communication européenne sur Internet. Les réseaux sociaux offrent de nouvelles opportunités pour mieux communiquer sur l'Europe et rapprocher les Européens de Bruxelles. Plus que de simples outils de socialisation, ils sont devenus de véritables plateformes d'échanges et de mobilisation sur lesquelles la présence de l'Union européenne est incontournable. Cependant les limites présentées par les réseaux sociaux, de par leur nature ou leur utilisation maladroite, invitent à être vigilant. Quelques pistes sont proposées pour que la communication de l'Union européenne s'adapte encore mieux au Web 2.0.

Sommaire
1. Le boom des réseaux sociaux
1.1 Définition des réseaux sociaux
1.2 Qui utilise les réseaux sociaux ? Qui twitte ?
1.3 L'impact des réseaux sociaux sur les politiques
2. Pourquoi Bruxelles doit-elle investir dans les réseaux sociaux ?
2.1 L'utilisation des réseaux sociaux par les citoyens européens : des discussions anodines à l'action politique
2.2 Informer, dialoguer, mobiliser
2.3 Les partis populistes s'emparent des réseaux sociaux
3. Les réseaux sociaux, un potentiel important mais des risques sous-jacents
3.1 La communication européenne face à l'ambivalence des réseaux sociaux
3.2 Mieux s'adapter à la révolution du Web social : recommandations pour une meilleure utilisation des réseaux sociaux
3.3 Les réseaux sociaux au service de l'initiative citoyenne européenne ?
Annexes :
Annexe 1 : Panorama des principaux réseaux sociaux
Annexe 2 : Présence des Commissaires sur Facebook et Twitter
Annexe 3 : Utilisation d'Internet pour la communication, 2010