Les métiers du nettoyage : quels types d'emploi, quelles conditions de travail ? Dares. Septembre 2019.

Nettoyeurs, employés d'étage, agents de service, concierges, aides à domicile, employés de maison, ouvriers non qualifiés de l'assainissement et du traitement des déchets… les métiers du nettoyage représentent 8% de l'emploi salarié. Pourtant, ce domaine professionnel est peu connu. La Dares vient de publier un document visant à mieux comprendre qui sont les personnes qui ont une activité de nettoyage et quelles sont leurs conditions d'emploi et de travail. La publication est accompagnée d'une infographie.

Dares Analyses n°2019-043, 18 septembre 2019.

L'article en pdf.

par Aurore Desjonquères.

Résumé

En 2016, 8% de l'ensemble des salariés de France métropolitaine exercent un métier du nettoyage (ou comportant une activité de nettoyage). Rarement choisis à la fin des études, ces emplois apparaissent plutôt comme une solution d'accès au marché du travail pour certaines personnes inactives ou immigrées. Ainsi, par exemple, au sein des salariés non qualifiés, les femmes, de 50 ans ou plus et peu diplômées exercent plus souvent un métier du nettoyage.

Les conditions de travail et d'emploi des salariés du nettoyage demeurent plus difficiles que celles des autres salariés non qualifiés. Notamment, six sur dix se déclarent exposés au risque chimique. Par ailleurs, plus de la moitié des postes principaux sont occupés à temps partiel et près de deux sur dix ont des temps de travail morcelés au cours de la journée.

Au sein des différents métiers du nettoyage, les salariés en entreprise font face à des conditions d'emploi et de travail plus difficiles. Malgré des temps de travail très fragmentés, les employés auprès des particuliers, et particulièrement ceux qui effectuent des tâches « d'aide », apparaissent davantage satisfaits de leur activité professionnelle (51%) que l'ensemble des salariés du nettoyage (42%). Ainsi, avec les agents de service hospitaliers, les aides à domicile ont plus souvent le sentiment d'être utiles dans leur travail.

Sommaire

DES MÉTIERS DE REPLI

• Des métiers que l'on ne fait pas à la fin des études
• Des emplois très féminisés
• 44% de non-diplômés et 20% d'immigrés
• Focus : Qui sont les hommes du nettoyage ?

DES CONDITIONS DE TRAVAIL DIFFICILES

• Neuf salariés du nettoyage sur dix exposés aux risques physiques
• Un sentiment d'ignorance mais une certaine autonomie
• Une certaine satisfaction dans les métiers d'« aide »

UN EMPLOI DU TEMPS PROFESSIONNEL FRAGMENTÉ

• Plus de la moitié des postes principaux occupés à temps partiel
• Un morcellement du temps de travail
• Les employés d'étage et les concierges travaillent davantage le week-end
• Au moins deux emplois pour un tiers des employés de maison

PEU DE PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE

• Toujours peu d'intérimaires mais des emplois stables en baisse
• Des métiers rarement qualifiants

TROIS TYPES D'EMPLOI ET DE CONDITIONS DE TRAVAIL

L'infographie :